付運所有退回 「神蜂科技」 的訂單包裹會列為「無法投遞的訂單包裹」。當收到無法投遞的訂單包裹，「神蜂科技」 將會以電郵方式知會顧客，重新安排付運。 「神蜂科技」 將會向所有重新安排付運的訂單包裹徵收運費。重新安排付運的訂單包裹，「神蜂科技」 將會查詢運送公司因由再決定新運費的徵收安排。 我們會委託速遞公司付運訂單。我們會通知你預計將會在我們出貨後的多少個工作天內便可收到貨品。工作天數只是估計時間，實際的運送時間可能會因應不同地區的送貨情況或海關問題而有所不同。 大部份的速遞公司都不會把貨品運送至郵政信箱。為令運送的過程快捷順暢，提交訂單時請不要使用郵政信箱。選用郵政信箱作為付運地址可能令你的訂單有所延誤。
關稅及稅項若我們已完成付運訂單，並履行服務之承諾，我們將不會對任何因關稅或顧客的私人事宜而被拒收退回的貨件作出退款。 顧客須自行繳付關稅、入口稅、VAT或其他入口銷售稅項。「神蜂科技」不能保証或判斷是否每次付運都需要繳付入口銷售稅項。有關入口銷售稅項等事宜，請你直接與你居住當地的海關聯絡。 你應直接與你居住當地的海關機構聯絡，查詢有關違禁產品入口事宜。我們會根據法律的規定申報付運的實際內容和總額。我們不會接受任何有關修改申報內容和總額的要求。 不論任何理由，若訂單內的貨品被你身處國家之海關沒收的話，「神蜂科技」不會負責該訂單中任何重複付運或退款之事宜。
「神蜂科技」退貨及更換服務條款「神蜂科技」 保證為顧客提供最優質的服務。退貨及更換服務是視乎個別個案而定, 如有需要, 請聯絡我們的。當 「神蜂科技」 接受你的退貨要求後，會給你一個退貨授權號碼(Return Merchandise Authorization - RMA)。請在收到退貨授權號碼後，才把貨品退回給我們安排更換。 為確保過程順暢，請在與我們聯絡前，準備以下的資料： - 你的訂單編號
- 退回貨品的「神蜂科技」產品名稱及目錄編號
- 要求退回貨品的原因(例如：不完整貨品或更換尺碼)
退貨地址：由於每個供應商地址有異, 故我們會已電郵通知。 條款和細則適用於所有產品: - 所有退貨必須在得到我們給你的退貨授權號碼 (Return Merchandise Authorization - RMA)後，方可退回 「神蜂科技」。所有未經授權的退貨，「神蜂科技」 一律不會處理；
- 退貨必須連同原裝包裝一起寄回 「神蜂科技」。如有何遺漏，退貨要求可能不獲受理；
- 我們未必會以急件遞送的方式把更換貨品運回給你。運送方式將由 「神蜂科技」 作決定；
- 退回貨品時，請選用最可靠的運輸方法(例如︰掛號航空郵件)，假如貨品於退貨途中遺失，「神蜂科技」 恕不負責；
- 「神蜂科技」 有權於毋須在另行通知情況更改條款及細則，及拒絕更換貨品之權利；如有任何爭議，「神蜂科技」 將擁有最終決定權。
更換損壞或不完整貨品: - 「神蜂科技」 只會為被確認為破損以及以標準航空郵件方式退回的貨品，繳付退貨的運費。 退貨的運費會於 「神蜂科技」 收到退貨後的七天內以「神蜂科技」 購物信用額的方式退回。如貨品以其他方式（例如：國際速遞或特快空運等）退回，「神蜂科技」 將不會負責繳付有關的退貨運費；
- 如屬損壞或不完整貨品的情況，「神蜂科技」 只會安排更換貨品，而不會作出退款。
更換尺碼: - 如欲退回的貨品必須完好無缺、無污損且未使用過，否則 「神蜂科技」 保留拒絕任何更換的權利；
- 顧客須負責繳付退貨的運費，「神蜂科技」 將不會負責繳付有關退貨的運費，但我們會負責繳付更換貨品的運費。假如貨品於退貨途中遺失，「神蜂科技」 恕不負責。 如是客戶自己錯訂尺碼而非供應商錯送，客戶要負責全部退回和再送回的運費。
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